よくある質問
- 2025年1月8日
- 読了時間: 4分
更新日：2025年1月8日
基本情報
必要な持ち物はありますか？
ラケット、シューズのレンタルはございますが、ウェアのレンタルをしておりませんので〝運動しやすい服装〟をご用意ください。また、飲み物やタオルは無料でご利用頂けます。
MEN（26cm, 27cm, 28cm)
WOMEN（22cm, 23cm, 24cm)
営業時間は何時から何時までですか？
基本的には年中無休で午前8時から午後8時まで営業しております。施設メンテナンスや特別イベント時には一部時間帯が制限される場合があります。
現金は使えますか？
当店はキャッシュレス決済のみ対応となっております。
クレジットカード、電子マネーをご利用ください。
場所はどこにありますか？
東京都中央区銀座3-8-13銀座３丁目ビルディング B1
サービスに関するよくある質問
テニスルのサービスはどのような内容ですか？
テニスシミュレーターと専用アプリを活用し、データ分析や動画フィードバックを通じて、効率的にテニススキルを向上させる次世代型レッスンサービスです。
「ひとりでテニスル」と「いっしょにテニスル」の違いは何ですか？
ひとりでテニスルは自分のペースで動画やデータを活用し練習するスタイル。いっしょにテニスルはコーチと二人三脚で目標を達成するスタイルです。
初心者でもテニスルのサービスを利用できますか？
はい、初心者向けのプランもご用意しています。シミュレーターとコーチが丁寧にサポートするので安心して始められます。
キャンセルや予約変更は可能ですか？
事前にご連絡いただければ、予約の変更やキャンセルが可能です。詳細はLINEでお問い合わせください。
海外からの利用やサポートは対応していますか？
はい、海外からのご利用も可能です。英語対応のサポートも行っておりますのでご安心ください。
料金・支払いに関するよくある質問
テニスルの料金体系を教えてください。
ひとりでテニスルの場合、初回体験レッスンは15分or50分無料でご利用頂けます。次回お試しレッスンは1回5,500円。その後、月額コースは22,000円でご利用頂けます。
いっしょにテニスルの体験レッスンはコーチ毎に異なります。一度ラインにてお問合せ下さい。
支払い方法には何がありますか？
クレジットカード、銀行振込、電子決済（一部対応）でのお支払いが可能です。詳細はご予約時にご確認ください。
月額コースの支払いサイクルはどうなっていますか？
月額料金は、初回お支払い日を基準に1ヶ月ごとに自動更新されます。
キャンセル料は発生しますか？
予約前日までのキャンセルは無料ですが、当日キャンセルはキャンセル料が発生する場合があります。
途中解約は可能ですか？
月額コースの途中解約は可能です。次回の更新日までにご連絡いただければ対応いたします。
支払い後の返金は可能ですか？
原則として、一度お支払いいただいた料金の返金はできません。ご了承ください。
月額コースにはどのような特典がありますか？
月額コースでは、今井慎太郎選手のレッスン動画視聴や、データ解析、個別アドバイスが含まれます。
レッスン以外に追加費用はかかりますか？
基本料金以外の追加費用はありませんが、特別なレッスンやイベント参加費用は別途ご案内いたします。
法人や団体向けの料金プランはありますか？
はい、法人や団体向けのプランもご用意しています。詳細は公式LINEからお問い合わせください。
利用方法・予約に関するよくある質問
レッスンの予約はどのように行えばよいですか？
予約の変更やキャンセルは可能ですか？
はい、事前にご連絡いただければ予約の変更やキャンセルが可能です。キャンセルポリシーも事前にご確認ください。
レッスンはどこで受けられますか？
テニスル銀座店のみ
初回体験レッスンはどのように申し込みますか？
公式LINEのメニューから「体験予約」を選択し、案内に従ってご予約ください。
公式ラインは＞こちら＜
レッスンの所要時間はどれくらいですか？
初回体験は15分か50分お好きな方をお試し頂けます。2回目のお試しレッスンは50分、すべてのコース50分がワンセットとなっております。
複数回分のレッスンをまとめて予約できますか？
はい、複数回分のレッスンを事前にまとめてご予約いただけます。
どのような服装でレッスンを受ければいいですか？
動きやすいスポーツウェアをご用意ください。ラケットやボール、シューズは施設で貸し出し可能です。
当日予約は可能ですか？
空き状況によっては当日予約も可能ですが、事前のご予約をおすすめします。
レッスン内容はカスタマイズできますか？
はい、コーチがお客様の目標やレベルに合わせてカスタマイズしたレッスンプランをご提案します。
レッスンが受けられない日や時間帯はありますか？
基本的に年中無休で対応しておりますが、施設メンテナンスや特別イベント時には一部時間帯が制限される場合があります。
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