利用規約
私は、テニスル株式会社（以下「甲」という。）が、テニスレッスンの提供および関連サービスを利用するにあたり下記の条項を確認し、同意します。
第１条（目的）
甲が提供するテニスレッスンおよび関連サービス（以下「サービス」という。）を、顧客（以下「乙」という。）が受けることを目的とする。甲は、乙のテニスの技術向上、体力の強化、レッスンにおける安全な環境の提供を目的とし、施設内および指定場所で乙に対してテニスレッスンを提供する。乙は、甲が指定するガイドラインおよび施設利用規則に従って、テニスレッスンを受けるものとする。
第２条（サービス内容および料金）
乙が受けるサービスの内容および料金は、担当コーチおよび提供されるサービスによって異なる。乙は、レッスンの種類、内容、料金について事前に確認し、甲が提供する最新の料金表に基づき支払いを行うものとする。
第３条（料金の支払い方法）
サービス料金は全て前払いで、乙は、指定された支払い手段で指定された期日までに甲に対して支払いを行うものとする。月額サービスに入会された場合、サービス開始日から1ヶ月ごとにご登録されたクレジットカードにより自動で引き落とされる。自動引き落としは、レッスン開始日を基準として毎月同日に行われ、引き落としの失敗があった場合、甲は乙に対して速やかに通知し、乙は期日内に別の方法で支払いを完了する義務を負う。
第４条（キャンセルおよび変更）
乙は、サービスのキャンセルを希望する場合、開始日の3日前まで（例えば、開始日を１０日とすると、７日まで）に甲に対してキャンセルの意思を通知する義務を負う。3日前までにキャンセルが行われた場合、振替の実施を甲が行う。乙が開始日から3日前を過ぎてキャンセルを行った場合（例えば、開始日を１０日とすると、８日以降の場合）、返金および振替レッスンの提供は行われない。ただし、緊急事態や不可抗力による理由が認められる場合は、甲が独自の裁量で対応を検討する。
また、乙が、開始日当日遅刻する場合は、甲が指定する方法で連絡するものとし、その場合も返金や振替レッスンの提供は行われない。
第５条（返金に関する項目）
乙は、いかなる理由においても、支払済みのサービス料金に対して返金を求めないものとします。ただし、乙がキャンセルポリシーに従ってキャンセルや変更を行った場合、甲は振替サービスを提供するものとします。振替サービスの日程や場所は、甲が指定するものであり、乙はこれに従うものとします。
第６条（サービスの有効期限）
乙が購入または契約したサービスには、有効期限が設定される場合があります。乙は、甲が定める有効期限内にサービスを受ける義務を負い、有効期限内に利用しなかったサービスについては消化したものとし、返金または振替は行われません。ただし、甲が特例として認めた場合、期限延長や別途対応を検討することがあります。
第７条（休会、退会等）
乙が自己の都合によりサービスを休会または退会する場合、休会・退会を希望する日を含む月の前月の15日まで（例えば、１０月２０日に休会・大会を希望される場合、９月15日まで）に甲に対して書面または指定の方法で通知するものとします。通知が遅れた場合、翌月の会費が発生することがあります。
第８条（定員に関する制約）
乙が再開を希望する時点で、甲のサービスが定員に達している場合、甲は新規乙を優先してサービスを提供する場合があり、直ちに再開ができない場合があります。この場合、乙は定員に空きができ次第、再開手続きを進めることが可能となります。
第９条（契約解除の条件）
乙が本規約に違反した場合、または甲の評判や事業運営に悪影響を与える行為が確認された場合、もしくは甲乙間の信頼関係が破壊されたと甲が判断した場合、甲は事前の通知なく直ちに乙資格を剥奪し、即時解除する権利を有します。
第１０条（サービス提供の制限および中止）
甲は、不可抗力や緊急事態（天災、感染症の拡大等）によるサービス中断については、甲は一切の責任を負わず、返金や振替サービスの提供も義務としない。
第１１条（紛失・盗難・傷害についての免責）
乙は、甲の施設内で発生した物品の紛失、盗難、傷害、その他の事故について、甲は一切の責任を負わないことに同意します。乙は、自身の貴重品や所有物については自己責任で管理するものとします。
第１２条（損害賠償）
乙は、自己の行為または過失により、甲の施設や器具、その他の設備に損害を与えた場合、または第三者に対して損害を与えた場合、その損害の全てを賠償する責任を負います。乙は、損害が発生した際には速やかに甲に報告し、必要な対応を取るものとします。
第１３条（医療および健康に関する自己責任）
乙は、自身の健康状態や体力に基づき、サービスに参加できるかどうかを判断し、必要に応じて医師の判断を仰ぐものとします。サービス利用中に発生した健康問題について、甲は一切の責任を負いません。
第１４条（未成年の利用）
乙が未成年の場合、サービスの利用には親権者または法定代理人の同意が必要です。親権者または法定代理人は、乙がサービスを利用することについて全責任を負います。
第１５条（個人情報の取扱い）
甲は、乙の個人情報を、行事案内、通知、利用料金の請求など、サービス提供に必要な範囲で利用します。お預かりした個人情報は、乙の事前の同意なく第三者に提供することはありません。ただし、法令に基づく開示や、支払い処理など必要な場合には、委託業者に提供することがあります。
第１６条（肖像権）
甲は、サービス提供中に撮影された写真、録音、録画などのコンテンツについて、所有権を有します。これらのコンテンツは、甲が宣伝素材として、テニスルのウェブサイト、SNS、パンフレット、その他の広告媒体で使用される場合があります。なお、乙がサービスを利用している間、他の利用者の録音や録画に映り込むことがあります。ただし、乙が特定の写真や映像の削除を希望する場合、甲にその旨を申し出ることができ、甲は合理的な範囲で対応を検討します。
第１７条（本規約その他の諸規則の改定）
甲は、本規約、利用規定、その他サービスの運営・管理に関する事項を随時改定する権利を有します。改定された規約や利用規定は、全ての乙に適用され、乙はこれに従うものとします。甲は、規約や規定の変更があった場合、乙に対して速やかに通知を行い、変更後の規約に基づきサービスが提供されるものとします。
第１８条（反社会的勢力との関係禁止）
乙は、暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋、またはその他の反社会的勢力（以下「反社会的勢力」という。）と一切の関係を持たないことを誓約します。甲は、乙が反社会的勢力と関わりがあると判断した場合、事前の通知なしに本契約を解除する権利を有します。乙は、反社会的勢力との関係により甲または第三者に損害を与えた場合、その損害を全額賠償する責任を負います。
第１９条（禁止行為）
甲は、乙に対して、以下の行為を禁止します。万一禁止行為を行った場合は、直ちに甲は事前の通知なく直ちに乙資格を剥奪し、即時解除する権利を有します。
１．レッスン中に私語が多い等レッスンの妨げとなる行為
２．コーチに対し反抗的な態度もしくは暴行したり暴言を吐く行為、犯罪行為
３．連絡なしの遅刻、欠席を繰り返す行為
４．施設内、指定場所の規則を遵守しない行為
５．他の利用者に迷惑がかかる行為
６．そのほか甲が不適当と判断する行為